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服务承诺
时间:2021-02-01   来源: 南阳宏达防爆电气有限公司

为加强质量管理,在质量上精益求精,本着“为用户服务,对用户负责,让用户满意”的宗旨,谨向我公司用户郑重承诺:

一、按照ISO9001质量管理和质量保证标准建立、保持、实施产品质量保证体系,及时为用户提供可靠的合格产品。

二、产品在使用过程中(三包期内),如发现制造质量问题,在接到用户通知后1小时内作出响应,6小时内派出或到达现场。质量问题不解决,服务人员不撤离现场。如需返厂修理,保证在双方商定的时间内交付使用。

三、对确属我所制造质量问题的产品,自使用1年内,或自发运的日期始壹年内实行“三包”(保修、包换、包退)。超过“三包”期或不属产品制造质量问题的产品,终身提供广泛优惠的技术支持。对本次投标设备的所有产品,保修壹年。

四、对用户进行免费技术培训,与用户建立质量联系,实行跟踪服务。

客服热线:(周一至周五9:00-18:00)

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